Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

Identidad: CLINICPOINT HEALTHCARE S.L.
Dirección Postal: Avenida Josep Tarradellas 123, 3-B, 08029, BARCELONA
Teléfono: 900 525 825
Correo electrónico: soporte@clinicpoint.com
Datos contacto DPD: dpd@clinicpoint.com

Con qué finalidad tratamos sus datos personales

En CLINICPOINT tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de comercializar servicios médicos a través del portal www.clinicpoint.com, Del mismo modo, podremos tratar sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales propias y de otras empresas relacionadas con CLINICPOINT para ofrecerle productos y servicios del ámbito de la salud y el bienestar.

Por cuánto tiempo conservaremos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto, mientras el interesado no solicite su supresión y durante los plazos legalmente establecidos.

Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos será, según el caso, el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato o el interés legítimo.

El tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales propias a nuestros clientes, usuarios de la plataforma y contactos comerciales que se hayan registrado en nuestra web, se ampara en el interés legítimo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de oposición a dicho tratamiento. 

La base legal para el tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales por parte de empresas colaboradoras o directamente relacionadas con CLINICPOINT, será el consentimiento expreso del interesado. 

A qué destinatarios se comunicarán sus datos

Los datos se comunicarán al proveedor médico que realiza el servicio, a los intermediarios financieros que proporcionen al cliente el servicio de financiación y a los terceros necesarios para cumplir con una obligación legal.

Al prestar su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales de terceros, sus datos de contacto serán comunicados a empresas directamente relacionadas con CLINICPOINT o participadas por ella, como aseguradoras, proveedores médicos, otras compañías, etc. que puedan ofrecerle productos y servicios del ámbito de la salud y el bienestar.

Cómo hemos obtenido sus datos

Los datos provienen del interesado, a través de su registro en la plataforma de CLINICPOINT

En cuanto a las categorías especiales de datos que puedan tratarse, como los datos de salud, CLINICPOINT obtiene la información mínima que relaciona a la persona interesada con el servicio médico que solicita. Los datos de salud específicos y el historial médico del paciente, son tratados directamente por el proveedor del servicio médico que es el Responsable del tratamiento de dichos datos.

Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si CLINICPOINT estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CLINICPOINT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a soporte@clinicpoint.com identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede  dirigirse al Delegado de Protección de Datos de CLINICPOINT a través de la dirección de correo electrónico de contacto arriba indicado,  o presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es

Más información sobre el tratamiento de sus datos

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa a través de los medios habilitados para ello.

El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable CLINICPOINT.

CLINICPOINT trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.

No obstante, CLINICPOINT no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, CLINICPOINT no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Información sobre el tratamiento de datos realizado por el intermediario financiero

Existe la posibilidad de que antes del registro en la web, incluso antes de la compra, el cliente que desee optar a la financiación de alguno de los productos de la empresa, deba aportar una serie de datos personales para estudiar posibilidades de financiación de las compras, por lo que en estos casos, se entiende que el cliente aporta voluntariamente esos datos para que la empresa los trate de acuerdo con las directrices de sus intermediarios financieros para proporcionarle al cliente el servicio de financiación. El cliente, con la entrega de esos datos, sea por la vía que fuere, está solicitando la intermediación y actuación de la empresa para proporcionarle los servicios financieros, y la responsabilidad del tratamiento de los datos aportados, será consentida expresamente por usted a la entidad financiera. El cliente posteriormente a la información recibida, decidirá si finalmente realiza la compra o no. Si la decisión es favorable a la compra, se dará de alta al cliente, en caso de que no se hubiera realizado el registro formal en la web, y este consentirá el tratamiento expreso y uso de sus datos. En el caso de que al cliente no interesase o le fuera rechazada la financiación, la responsabilidad del tratamiento y cancelación o mantenimiento y uso posterior de sus datos serán exclusivamente responsabilidad de la financiera.

En caso de que el cliente desee solicitar financiación para su tratamiento médico, ésta se formalizará mediante Firma Electrónica cuyas condiciones se detallan a continuación.

La financiación de los productos de CLINICPOINT será prestada por FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA, E.F.C, S.A., (FINDIRECT) con domicilio en Avda. Fuente de la Mora, 4 28050, Madrid, CIF A-84101682, inscrita en el Registro de Banco de España con nº 8823 teléfono de Atención al Cliente 91 822 78 70. En caso de que el cliente desee optar por la financiación con FINDIRECT de alguno de los productos ofrecidos por CLINICPOINT, el proceso de concesión y formalización del contrato de préstamo mercantil, cuenta de crédito y de seguro opcional de amortización de deuda o de protección de pagos se efectuará mediante firma electrónica. A efectos de este contrato el cliente se corresponderá con el primer titular o cotitular del mismo, pudiendo ser denominados éstos también intervinientes. Los intervinientes interesados en la financiación autorizan la formalización de la misma mediante firma electrónica en los siguientes términos:

1. CAPACIDAD DE OBRAR: Manifiestan ser mayores de edad y tener plena capacidad para poder formalizar la contratación.

2. VERACIDAD DE LOS DATOS: Declaran que todos los datos personales proporcionados por los intervinientes mediante la página web de CLINICPOINT o por cualquier otro medio, para solicitar la financiación así como en, su caso, para el contrato que posteriormente formalicen, y en tantas informaciones y documentación que éstos faciliten a FINDIRECT con objeto de la contratación, son veraces , y en particular, el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico.

3. PROTECCIÓN DE DATOS: Los datos personales facilitados por el interesado con el objeto de la concesión y formalización de la financiación serán tratados por Financiera Española de Crédito a Distancia, EFC, SA, Avda. Fuente de la Mora, 4, 28050, Madrid, con la máxima confidencialidad para la formalización y ejecución del contrato, incluyendo los tratamientos encaminados a la calificación, scoring, gestión, y, en su caso, recuperación de la financiación. Igualmente consienten y autorizan a Findirect a mantener sus datos, incluso cuando la solicitud no haya sido aceptada por Findirect, para el cumplimiento de las obligaciones legales y evitar duplicidades en el estudio de nuevas solicitudes. Pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición de sus datos, entre otros, dirigiéndose a la dirección de Findirect facilitada previamente, o bien por teléfono al 918227870 o por mail a protecciondedatos@findirect.com. Findirect, de conformidad con lo previsto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

4. CONSULTA EN FICHEROS: Se informa al interesado del derecho que asiste a Findirect a consultar los ficheros de solvencia patrimonial y la Central de Información de Riesgos de Banco de España.

5. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: Autorizan que la formalización del contrato pueda realizarse de forma electrónica, actuando como tercero de confianza, al amparo de lo establecido en el artículo 25 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, Logalty Servicios de Tercero de Confianza, S.L. (Logalty). Logalty remitirá tanto al primer titular como al cotitular, a la dirección de e-mail facilitada por éstos, una copia de estas condiciones, e la Información Normalizada Europea y de las condiciones particulares y generales del contrato, que los intervinientes, tras su lectura, podrán aceptar tecleando el código de la operación informado por Logalty mediante SMS a los números de teléfono móvil indicados por los intervinientes, generando de esta forma una prueba electrónica de su aceptación a los documentos facilitados.

Tras la aceptación, Logalty remitirá a Findirect y a cada uno de los intervinientes a la dirección de e-mail que consta en el documento, un certificado electrónico acreditativo de la misma. Los intervinientes, al utilizar los medios que Logalty pone a su disposición, otorgan plena validez y eficacia a las comunicaciones y a los contratos que suscriban conforme a los procedimientos previamente descritos, encomendándole, en su condición de tercero de confianza, la custodia de la documentación, el certificado que resuma todo lo acontecido en relación con la misma y la evidencia electrónica generada tras el proceso de tramitación, durante al menos cinco (5) años a contar desde el momento de la generación de ésta última.

Los intervinientes aceptan que el procedimiento descrito tenga la misma validez que la utilización de una firma electrónica reconocida, conforme al artículo 3.10 de la Ley de Firma Electrónica, equiparando ésta a la firma manuscrita de cara a la perfección del contrato. Para poder aplicar el procedimiento descrito, es necesario que Findirect ponga a disposición de Logalty las direcciones de e-mail y los números de teléfono móvil facilitados por los intervinientes previamente, para lo cual éstos autorizan a Findirect, con la finalidad de la generación y custodia de la prueba electrónica acreditativa de la existencia y contenido de la información normalizada europea, de las condiciones particulares y generales que se perfeccionan. Por ello, y a efectos del artículo 28 del Reglamento Europeo de Protección de Datos, Logalty ostenta la condición de encargado del tratamiento.

6. FICHERO CONFIRMA: Quedan informados de la comunicación de los datos contenidos en el presente documento al Fichero CONFIRMA, cuya finalidad es la prevención del fraude. Los responsables de dicho fichero son las Entidades Adheridas al Reglamento del Fichero CONFIRMA, siendo el encargado del tratamiento Confirma Sistemas de Información, S.L., con domicilio en la Avda. de la Industria, 18, TRES CANTOS (28760) MADRID. Los solicitantes podrán consultar el listado de Entidades que actualmente están adheridas al Fichero CONFIRMA en la web site www.confirmasistemas.es. Podrán participar en el Fichero CONFIRMA las entidades que se adhieran a su Reglamento y que en su ámbito de actividad pueda ser objeto de fraude en la contratación y realice operaciones de financiación. Los datos comunicados al Fichero CONFIRMA podrán ser cedidos a las Entidades Adheridas al Reglamento del Fichero CONFIRMA. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, entre otros, dirigiéndose al domicilio del encargado del tratamiento, CONFIRMA SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L., en la dirección arriba indicada.

7. BLANQUEO DE CAPITALES: Quedan informados que la legislación vigente sobre prevención de blanqueo de capitales obliga a las entidades financiera a obtener de sus clientes la información de su actividad económica y a realizar una comprobación de la misma. Con este exclusivo fin de verificación de la información facilitada, los intervinientes prestan su consentimiento expreso a Findirect para que en su nombre pueda solicitar ante la Tesorería General de Seguridad Social dicha información. Los datos obtenidos de la Tesorería General de la Seguridad Social serán utilizados exclusivamente para la gestión señalada anteriormente. En el caso de incumplimiento de esta obligación por parte de la entidad de crédito y/o del personal que en ella presta servicio, se ejecutarán todas las actuaciones previstas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos La oposición a la presente autorización impedirá la tramitación de esta solicitud.

8. CONVERSACIONES TELEFÓNICAS: Autorizan a Findirect desde este momento para grabar por cualquier medio todas las conversaciones telefónicas y de cualquier otro tipo que mantenga con los intervinientes, que sólo serán utilizadas por Findirect para la gestión de la solicitud y contrato de préstamo o de la cuenta de crédito y su cobro, y como medio de prueba en cualquier procedimiento judicial. Findirect se compromete a custodiar y a guardar la más absoluta confidencialidad sobre dichas grabaciones.

9. CADUCIDAD DE LA PETICIÓN DE FINANCIACIÓN: Findirect se reserva el derecho de cancelar la petición de financiación cuando hubieren transcurrido 45 días desde la fecha de la misma. En prueba de conformidad y autorización de todo lo anteriormente estipulado, los intervinientes consienten las anteriores estipulaciones, las cuales podrán descargar de la página web de CLINICPOINT, así como recibirán copia de las mismas en soporte duradero en el proceso de formalización de la financiación.